Términos para profesionales
1. Registro y veracidad
El profesional se compromete a proporcionar información veraz: identificación oficial, teléfono, oficio, experiencia, zonas de trabajo y evidencia de trabajos anteriores. La información falsa es motivo de baja inmediata.
2. Independencia
El profesional trabaja de forma independiente. No existe relación laboral, de subordinación ni de exclusividad con ZELNIA.
3. Trato y presentación
El profesional debe presentarse identificado, con trato respetuoso, puntualidad y comunicación clara sobre alcances, materiales y tiempos.
4. Cotizaciones
El profesional define su precio y lo informa al cliente antes de iniciar. No se permiten cargos no acordados ni cobros ocultos.
5. Distintivo de profesional verificado
El distintivo se otorga cuando se cumplen los requisitos de registro definidos por ZELNIA y puede suspenderse por incidencias, quejas reiteradas o información desactualizada.
6. Incidencias y seguimiento
El profesional se compromete a atender los reportes de incidencias conforme a la Política de garantía y seguimiento y a corregir los detalles atribuibles a su trabajo.
7. Responsabilidad
El profesional es responsable de la ejecución del trabajo, de la seguridad en obra, de su personal, de sus herramientas y del cumplimiento de sus obligaciones legales y fiscales.
8. Datos personales
Los datos del profesional se tratan conforme al Aviso de Privacidad y se utilizan para verificar su información y asignarle solicitudes de servicio.